Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 stycznia 2026 r.

Elvado prowadzi ten sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci – jako klientowi – starannie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Elvado korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, bądź kontaktujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek części Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych zgodnie z jej treścią.


Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z Tobą lub inną osobą w rozsądny sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani danych zanonimizowanych w taki sposób, że nie można ich powiązać z konkretną osobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującym prawem, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

  • Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, dane kart płatniczych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności oraz inne informacje dotyczące płatności.

  • Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

  • Informacje o transakcjach, w tym produkty przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historia transakcji.

  • Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta.

  • Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

  • Informacje o sposobie korzystania, w tym dane dotyczące interakcji z Usługami oraz sposobu i czasu korzystania z nich.


Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, m.in. gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;

  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez pliki cookies i podobne technologie;

  • Od naszych usługodawców, gdy korzystamy z ich usług technologicznych i gdy przetwarzają oni dane osobowe w naszym imieniu;

  • Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.


Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług

Wykorzystujemy dane osobowe w celu realizacji umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów i wymian, zarządzania kontem, organizacji wysyłki, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, w tym rekomendowania produktów.

Marketing i reklama

Wykorzystujemy dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, w tym do wysyłania komunikacji marketingowej i reklamowej drogą e-mailową, SMS lub pocztową oraz do wyświetlania reklam online na podstawie wcześniejszej aktywności w Usługach.

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności, wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz ochrony Usług. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

Komunikacja z użytkownikiem

Wykorzystujemy dane osobowe do obsługi klienta, odpowiadania na zapytania oraz utrzymywania relacji biznesowych.

Obowiązki prawne

Wykorzystujemy dane osobowe w celu spełnienia obowiązków prawnych, reagowania na żądania organów publicznych, prowadzenia postępowań prawnych oraz egzekwowania naszych zasad i regulaminów.


Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim w następujących przypadkach:

  • Shopify, dostawcom oraz innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu (np. płatności, analiza danych, obsługa klienta, logistyka);

  • Partnerom biznesowym i marketingowym w celach reklamowych, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności;

  • Gdy wyrazisz zgodę lub zlecisz nam takie udostępnienie;

  • Podmiotom powiązanym kapitałowo;

  • W związku z transakcjami biznesowymi, postępowaniami prawnymi lub w celu ochrony praw i bezpieczeństwa.


Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który przetwarza dane osobowe w celu świadczenia i ulepszania Usług. Dane mogą być przekazywane do państw poza krajem zamieszkania użytkownika. Shopify odpowiada za przetwarzanie danych w zakresie funkcji rozszerzonych. Więcej informacji dostępnych jest w Polityce prywatności Shopify oraz w Portalu prywatności Shopify.


Strony internetowe podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron prowadzonych przez podmioty trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani treści.


Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności. Rodzice lub opiekunowie mogą skontaktować się z nami w celu usunięcia takich danych.


Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych. Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania, obowiązków prawnych oraz innych czynników.


Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania przysługują Ci m.in. następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo do usunięcia danych,

  • prawo do sprostowania danych,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo do zarządzania zgodami marketingowymi.

Mieszkańcom UE i EOG przysługuje dodatkowo prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody.


Skargi

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami lub z właściwym organem ochrony danych.


Przekazywanie danych za granicę

Dane osobowe mogą być przetwarzane poza UE lub UK zgodnie z obowiązującymi mechanizmami ochrony danych.


Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie wraz z nową datą.


Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@elvado.pl